Holistic Brand

Umów rozmowę ↗

Menu

Umów rozmowę ↗

Regulamin

Regulamin korzystania z HBRAND Client Space

Data wejścia w życie: 18 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej HBRAND Client Space, dostępnej za pośrednictwem serwisu https://hbrand.pl, w szczególności zasady tworzenia i korzystania z kont, nadawania uprawnień, dostępu do projektów oraz komunikacji między HBRAND a klientami.
  2. Usługodawcą i operatorem platformy jest:WeDance Aleksandra Szwedowska, prowadząca działalność gospodarczą pod marką HBRAND — Holistic Brand.Dane Usługodawcy:
  3. HBRAND Client Space jest narzędziem służącym do organizacji współpracy, wymiany informacji i monitorowania realizacji projektów związanych z doradztwem, audytami, automatyzacją procesów, wdrażaniem technologii i szkoleniami.
  4. Platforma jest przeznaczona przede wszystkim dla przedsiębiorców, ich upoważnionych przedstawicieli i pracowników oraz osób współpracujących z HBRAND.
  5. Korzystanie z platformy wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji przed rozpoczęciem świadczenia usługi elektronicznej.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.
  7. Regulamin nie zastępuje indywidualnej umowy zawartej z klientem. W szczególności zakres prac, wynagrodzenie, terminy realizacji, zasady odbioru oraz warunki wsparcia technicznego są określane w osobnej ofercie lub umowie.
  8. Jeżeli indywidualna umowa z klientem odmiennie reguluje warunki współpracy projektowej, pierwszeństwo mają jej postanowienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu stosuje się następujące pojęcia:

Usługodawca — WeDance Aleksandra Szwedowska, działająca pod marką HBRAND.

Platforma — HBRAND Client Space, internetowy system wspierający współpracę HBRAND z klientami.

Klient — przedsiębiorca lub inny podmiot, z którym HBRAND prowadzi współpracę albo zawarł umowę dotyczącą określonych usług.

Użytkownik — osoba fizyczna upoważniona do korzystania z Platformy.

Właściciel konta firmowego — osoba wskazana przez Klienta jako główny przedstawiciel firmy w Platformie, uprawniona do wglądu w przypisane projekty i zarządzania dostępem w zakresie udostępnionych funkcji.

Pracownik — osoba wskazana przez Klienta, która otrzymała ograniczony dostęp do wybranych informacji, zadań lub projektów.

Konsultant HBRAND — osoba upoważniona przez Usługodawcę do obsługi i realizacji określonych projektów.

Projekt — zorganizowany zakres współpracy pomiędzy HBRAND a Klientem, obejmujący określone zadania, etapy lub usługi.

Materiały — informacje, wiadomości, dokumenty i inne treści zamieszczone lub udostępnione za pośrednictwem Platformy.

§3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. HBRAND Client Space może udostępniać użytkownikom następujące funkcjonalności:
    • Dostęp do informacji o przypisanych projektach.
    • Podgląd etapów i statusów realizacji.
    • Listy zadań i terminów.
    • Komunikację dotyczącą realizowanych prac.
    • Przekazywanie informacji i zgłoszeń wsparcia.
    • Dostęp do rekomendacji i wyników audytów.
    • Dostęp do dokumentacji projektowej, jeżeli odpowiedni moduł został uruchomiony.
    • Informacje o terminach spotkań.
    • Podsumowania działań i efektów wdrożeń.
  2. Zakres dostępnych funkcji może różnić się w zależności od etapu rozwoju Platformy, rodzaju współpracy, przypisanej roli i uprawnień Użytkownika.
  3. Usługodawca udostępnia informacje o funkcjach rzeczywiście dostępnych w Platformie. Funkcjonalności planowane, w tym rozszerzone zarządzanie dokumentami, raportowanie i integracje kalendarza, nie stanowią części świadczonej usługi do czasu ich uruchomienia.
  4. Korzystanie z Platformy jest co do zasady udostępniane bez odrębnej opłaty klientom w ramach współpracy z HBRAND, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.
  5. Udostępnienie Platformy nie oznacza automatycznego zamówienia ani rozszerzenia płatnych usług HBRAND.

§4. Tworzenie kont i dostęp do Platformy

  1. Dostęp do HBRAND Client Space jest przyznawany przez Usługodawcę upoważnionym osobom.
  2. Platforma nie jest przeznaczona do swobodnej, publicznej rejestracji użytkowników.
  3. W celu przyznania dostępu mogą być wymagane:
    • Imię i nazwisko.
    • Służbowy adres e-mail.
    • Nazwa reprezentowanej firmy.
    • Informacja o roli użytkownika.
    • Przypisanie do określonej firmy lub projektu.
  4. Dostęp dla kolejnych pracowników może być nadawany na wniosek upoważnionego przedstawiciela Klienta, po weryfikacji zakresu upoważnienia.
  5. Każdy Użytkownik korzysta z indywidualnego konta. Nie należy udostępniać jednego konta kilku osobom.
  6. Usługodawca może odmówić przyznania dostępu, jeżeli nie można potwierdzić upoważnienia osoby lub istnieje uzasadnione zagrożenie dla bezpieczeństwa danych.
  7. Użytkownik jest zobowiązany do podawania aktualnych i prawdziwych danych niezbędnych do korzystania z Platformy.
  8. Warunkiem uruchomienia konta jest udostępnienie Użytkownikowi Regulaminu i umożliwienie jego akceptacji w sposób, który można odpowiednio udokumentować.

§5. Role i uprawnienia

  1. Platforma przewiduje zróżnicowane poziomy uprawnień, zgodne z zasadą dostępu wyłącznie do informacji niezbędnych do wykonywania określonych czynności.
  2. Podstawowe role obejmują:Właściciel konta firmowego:
    • Dostęp do projektów przypisanych jego firmie, w zakresie uzgodnionym z HBRAND.
    • Podgląd postępów i zadań.
    • Dostęp do udostępnionych raportów i informacji.
    • Możliwość wnioskowania o nadanie i cofnięcie uprawnień pracownikom.
    Pracownik:
    • Dostęp wyłącznie do przydzielonych obszarów, projektów lub zadań.
    • Możliwość przekazywania informacji w zakresie przyznanych uprawnień.
    • Brak automatycznego dostępu do wszystkich danych firmowych, finansowych i umownych.
    Konsultant HBRAND:
    • Dostęp do projektów i informacji potrzebnych do realizacji powierzonych mu obowiązków.
    • Możliwość obsługi zadań, zgłoszeń i etapów projektu zgodnie z przyznanymi uprawnieniami.
    Administrator techniczny HBRAND:
    • Uprawnienia niezbędne do zarządzania i zabezpieczania Platformy, przy ograniczeniu faktycznego dostępu do danych do uzasadnionych potrzeb.
  3. Użytkownik nie uzyskuje prawa wglądu do danych innych klientów HBRAND wyłącznie z tytułu posiadania konta.
  4. Uprawnienia mogą zostać zmienione lub cofnięte na uzasadniony wniosek Klienta albo w przypadku zakończenia współpracy, utraty upoważnienia lub stwierdzenia zagrożenia bezpieczeństwa.

§6. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Platformy niezbędne są:
    • Urządzenie z dostępem do internetu.
    • Aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, HTML5, CSS i JavaScript.
    • Aktywny adres e-mail, jeśli jest wymagany do obsługi konta.
    • Włączona obsługa technicznie niezbędnych plików cookies.
    • Oprogramowanie umożliwiające odczyt odpowiednich formatów dokumentów, jeśli są udostępniane.
  2. Platforma jest projektowana do działania na komputerach, tabletach i urządzeniach mobilnych.
  3. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się korzystanie z aktualnego systemu operacyjnego i przeglądarki.
  4. Korzystanie z publicznych lub niezaufanych urządzeń może zwiększać ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych.
  5. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak phishing, złośliwe oprogramowanie, przejęcie danych logowania lub nieuprawniony dostęp do urządzenia.

§7. Zasady bezpieczeństwa kont

  1. Użytkownik jest zobowiązany do ochrony swoich danych logowania.
  2. Niedozwolone jest:
    • Udostępnianie hasła innym osobom.
    • Korzystanie z konta innego Użytkownika bez upoważnienia.
    • Omijanie zabezpieczeń Platformy.
    • Podejmowanie prób uzyskania dostępu do cudzych danych.
    • Wykorzystywanie Platformy do przesyłania szkodliwego oprogramowania.
    • Automatyczne pobieranie danych bez zgody Usługodawcy.
  3. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować HBRAND o podejrzeniu przejęcia konta, przypadkowym ujawnieniu informacji lub innym zdarzeniu mogącym naruszać bezpieczeństwo.
  4. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa należy kierować na adres kontakt@hbrand.pl, z dopiskiem „Bezpieczeństwo Client Space”.
  5. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do konta w celu zapobieżenia naruszeniu bezpieczeństwa, informując o tym osobę upoważnioną, o ile nie zwiększy to ryzyka incydentu.

§8. Obowiązki Użytkowników i treści niedozwolone

  1. Użytkownicy zobowiązują się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem, dobrymi obyczajami i prawami innych osób.
  2. Zabronione jest umieszczanie treści:
    • Niezgodnych z prawem.
    • Naruszających prawa autorskie lub tajemnicę przedsiębiorstwa osób trzecich.
    • Zawierających złośliwy kod, wirusy lub inne niebezpieczne elementy.
    • Naruszających dobra osobiste lub prawa innych osób.
    • Niezwiązanych z prowadzoną współpracą i szkodliwych dla działania systemu.
  3. Bez uprzedniego uzgodnienia odpowiednich zabezpieczeń nie należy przekazywać za pośrednictwem Platformy haseł, kluczy API, danych dostępu do rachunków bankowych ani informacji szczególnie wrażliwych.
  4. Dane osobowe innych osób należy przekazywać wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z prawem, niezbędne do realizacji projektu i objęte właściwymi ustaleniami dotyczącymi ochrony danych.
  5. Podejrzenie występowania treści bezprawnych można zgłosić na adres kontakt@hbrand.pl, wskazując treść, jej lokalizację, przyczynę zgłoszenia i dane umożliwiające kontakt w sprawie zgłoszenia.
  6. Usługodawca rozpatruje takie zgłoszenia i podejmuje działania odpowiednie do charakteru naruszenia oraz obowiązujących przepisów, z uwzględnieniem praw osób zainteresowanych.

§9. Zarządzanie projektami

  1. Platforma umożliwia przedstawianie informacji o przebiegu współpracy, w tym etapach realizacji, harmonogramach i statusach zadań.
  2. Informacje zamieszczone w Platformie mają charakter organizacyjny, chyba że strony wyraźnie uzgodnią ich inne znaczenie.
  3. Sama zmiana statusu zadania na „zakończone” nie oznacza automatycznie formalnego odbioru prac, akceptacji dodatkowych kosztów lub zrzeczenia się uprawnień wynikających z umowy.
  4. Zmiana zakresu usług, harmonogramu lub wynagrodzenia wymaga uzgodnienia zgodnego z warunkami danej umowy.
  5. Jeżeli Platforma zostanie wyposażona w funkcję formalnego zatwierdzania etapów lub odbiorów, sposób składania i dokumentowania takich oświadczeń zostanie wyraźnie przedstawiony Użytkownikom.
  6. HBRAND dokłada starań, aby dane projektowe były aktualne. W razie rozbieżności należy wyjaśnić je z osobą prowadzącą projekt.

§10. Dokumenty i poufność

  1. Materiały udostępniane podczas współpracy mogą zawierać poufne informacje handlowe, organizacyjne, finansowe lub techniczne.
  2. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z takich informacji wyłącznie w ramach udzielonego upoważnienia i realizowanego projektu.
  3. Bez odpowiedniego upoważnienia nie wolno przekazywać poufnych dokumentów osobom trzecim ani wykorzystywać ich poza celem współpracy.
  4. Każda strona zachowuje prawa do dokumentów i materiałów, które jej przysługują na podstawie przepisów prawa i zawartych umów.
  5. Udostępnienie materiału w Platformie nie oznacza automatycznego przeniesienia autorskich praw majątkowych ani udzielenia licencji wykraczającej poza cel współpracy.
  6. Funkcje przesyłania i przechowywania plików są dostępne wyłącznie w zakresie, w jakim zostały faktycznie uruchomione i zabezpieczone przez Usługodawcę.
  7. Szczegółowe obowiązki związane z zachowaniem tajemnicy przedsiębiorstwa mogą być określone w odrębnej umowie o poufności.

§11. Zgłoszenia i wsparcie techniczne

  1. Platforma może umożliwiać przekazywanie zgłoszeń dotyczących projektów, problemów technicznych i pytań związanych z wdrożeniem.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i informacje umożliwiające jego identyfikację.
  3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia zgodnie z ich charakterem, priorytetem i warunkami zawartej umowy.
  4. W ramach usługi wdrożeniowej HBRAND może oferować dwa miesiące wsparcia po wdrożeniu, zgodnie z indywidualną ofertą.
  5. Zakres, czas trwania, godziny dostępności i ewentualne limity wsparcia wynikają z warunków uzgodnionych z Klientem.
  6. Dostęp do przycisku zgłoszenia nie oznacza automatycznie prawa do nieograniczonego, bezpłatnego wsparcia poza umową.
  7. Platforma nie zastępuje indywidualnych ustaleń dotyczących usuwania usterek, zmian rozwojowych ani dodatkowych usług.

§12. Dostępność i prace techniczne

  1. HBRAND podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Platformy.
  2. Dostępność może być czasowo ograniczona w związku z konserwacją, aktualizacjami, usuwaniem awarii lub działaniami niezbędnymi dla bezpieczeństwa.
  3. Planowane przerwy, które mogą istotnie wpływać na korzystanie z Platformy, będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.
  4. W przypadku awarii lub utrudnień Użytkownik może skontaktować się z HBRAND za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  5. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów oraz właściwej umowy.
  6. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy prawa.

§13. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie hbrand.pl.
  3. W zakresie danych osobowych kont użytkowników, zabezpieczania Platformy i organizacji własnej działalności HBRAND może działać jako administrator danych.
  4. W przypadku przetwarzania danych osobowych powierzonych przez Klienta w ramach realizacji jego projektu HBRAND może występować jako podmiot przetwarzający. W takim przypadku, gdy jest to wymagane, strony zawierają odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z art. 28 RODO.
  5. Dostęp do danych powinien być przyznawany zgodnie z rzeczywistymi potrzebami, rolą użytkownika i upoważnieniem Klienta.
  6. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie danych innych klientów do celów niezwiązanych z uprawnioną realizacją usług.

§14. Własność intelektualna

  1. Oprogramowanie, elementy interfejsu, oznaczenia marki HBRAND i autorskie rozwiązania Platformy podlegają ochronie prawnej.
  2. Użytkownik uzyskuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z Platformy w okresie posiadania aktywnego dostępu i wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem usługi.
  3. Nie jest dozwolone nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie, dekompilowanie lub wykorzystywanie oprogramowania Platformy w sposób naruszający obowiązujące przepisy lub prawa Usługodawcy.
  4. Prawa do rezultatów konkretnych prac wdrożeniowych i dokumentacji przekazywanej Klientowi określają odpowiednie umowy.

§15. Reklamacje i zgłaszanie problemów

  1. Użytkownik lub Klient może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Platformy.
  2. Reklamację należy przesłać na adres kontakt@hbrand.pl, wpisując w temacie „Reklamacja Client Space”.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • Dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego.
    • Opis problemu.
    • Datę lub okoliczności jego wystąpienia.
    • Oczekiwany sposób rozwiązania, jeśli zgłaszający chce go wskazać.
  4. HBRAND udzieli odpowiedzi na reklamację nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, z uwzględnieniem odpowiednich bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  5. Odpowiedź zostanie przekazana drogą elektroniczną, chyba że właściwe przepisy wymagają innej formy lub strony uzgodnią inaczej.
  6. Reklamacje dotyczące płatnych audytów, wdrożeń i innych usług realizowanych w ramach odrębnych umów podlegają także postanowieniom tych umów.

§16. Zakończenie korzystania z Platformy

  1. Prawo dostępu do Platformy jest związane z odpowiednim upoważnieniem oraz uzgodnionym okresem współpracy.
  2. Dostęp Użytkownika może zakończyć się w szczególności wskutek:
    • Zakończenia współpracy Klienta z HBRAND.
    • Cofnięcia upoważnienia przez właściwego przedstawiciela Klienta.
    • Rezygnacji Użytkownika z konta.
    • Trwałego zaprzestania świadczenia usługi elektronicznej, z zachowaniem obowiązujących przepisów i umów.
    • Istotnego naruszenia Regulaminu, po zastosowaniu środków odpowiednich do rodzaju naruszenia.
  3. Użytkownik może zwrócić się do HBRAND z wnioskiem o zamknięcie swojego konta.
  4. Zakończenie dostępu do Platformy nie oznacza automatycznie usunięcia dokumentacji, którą strony mają obowiązek przechowywać.
  5. Zasady przekazania dokumentów po zakończeniu współpracy, ich eksportu, przechowywania i usuwania określają odpowiednia umowa, Polityka prywatności oraz obowiązujące przepisy prawa.
  6. Zakończenie dostępu do Platformy nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy dotyczącej realizacji usług, chyba że strony postanowią inaczej.

§17. Zmiany Regulaminu

  1. HBRAND może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianami prawa, rozwojem Platformy, zmianami technologicznymi lub koniecznością poprawy bezpieczeństwa.
  2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią, co do zasady co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
  3. Zmiany wymagające pilnego działania ze względów bezpieczeństwa lub obowiązujących przepisów mogą zostać wprowadzone wcześniej, z odpowiednią informacją dla Użytkowników.
  4. Zmiana Regulaminu nie może jednostronnie pozbawiać Klienta praw wynikających z odrębnej umowy ani praw przyznanych przepisami bezwzględnie obowiązującymi.
  5. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowych warunków korzystania z Platformy, może zaprzestać korzystania z niej i zwrócić się o zamknięcie konta. Niezależnie od tego strony ustalą sposób realizacji obowiązków wynikających z trwającej umowy.

§18. Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem odpowiednich bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących uprawnienia użytkowników.
  2. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów.
  3. Brak możliwości polubownego rozwiązania sporu nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
  4. Jeżeli Użytkownikowi lub Klientowi przysługują uprawnienia konsumenckie wynikające z właściwych przepisów, Regulamin ich nie wyłącza ani nie ogranicza.
  5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej hbrand.pl w sposób umożliwiający jego pobranie i przechowywanie.
  6. W przypadku udostępnienia tłumaczenia Regulaminu na język angielski zasady jego wiążącego charakteru powinny zostać wyraźnie wskazane Użytkownikowi przed zaakceptowaniem regulaminu.
  7. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.

HBRAND — Holistic Brand
WeDance Aleksandra Szwedowska
ul. Świętojańska 103/11, 81-381 Gdynia
kontakt@hbrand.pl
https://hbrand.pl